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Política de Devolución

Políticas de Cambios y Devoluciones

En Concepto nos esforzamos por garantizar que cada botella llegue a tu mesa en perfectas condiciones. Si necesitás realizar un cambio o devolución de tu compra, te ofrecemos opciones simples para resolverlo a la brevedad:

Opciones para realizar el cambio:

  • En nuestras tiendas: Podés acercarte de forma presencial a cualquiera de nuestras sucursales oficiales presentando tu comprobante de compra o ticket de cambio. Nuestro equipo te asesorará personalmente para elegir tu nueva etiqueta.

  • Desde tu domicilio: Si realizaste la compra online desde otra localidad de la provincia, escribinos un correo electrónico detallando tu caso a [email protected]. Nos pondremos en contacto con vos a la brevedad para coordinar la logística del retiro y reenvío.

Términos y condiciones importantes:

⚠️ Las devoluciones y solicitudes de cambio solo pueden ser realizadas dentro de los 15 días corridos siguientes a la fecha de recepción de la compra. Para hacer efectivo el cambio, las botellas deben encontrarse cerradas, con sus cápsulas, etiquetas y corchos originales intactos, y en el mismo estado en que fueron despachadas.